Της Εύας Τσακιλτζίδου
Σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο και δυναμικό επαγγελματικό περιβάλλον, ο όρος ηγεσία δεν περιορίζεται μόνο στην λήψη αποφάσεων αλλά αποκτά όλο και περισσότερο νέες διαστάσεις. Τα τελευταία χρόνια έχει εμφανιστεί ο όρος micromanagement – η συνεχής και στενή επίβλεψη του προϊστάμενου προς τον εργαζόμενο – η οποία έχει προκαλέσει ποικίλες αντιδράσεις. Αρχικός στόχος του micromanagement ήταν η διασφάλιση της ποιότητας του εργασιακού περιβάλλοντος. Ωστόσο στην πορεία παρουσιάστηκαν προβληματισμοί ως προς την αποτελεσματικότητα και τις επιπτώσεις του στον εργασιακό χώρο.
Ποια είναι η επίδραση τελικά;
Με το πέρασμα του χρόνου, το micromanagement λειτουργεί περισσότερο ως τροχοπέδη επηρεάζοντας τόσο την ψυχολογία των εργαζομένων όσο και την συνολική παραγωγικότητα της εταιρείας, με αποτέλεσμα να προκύπτουν τα παρακάτω προβλήματα :
1. Απώλεια εμπιστοσύνης στους εργασιακούς θεσμούς και αυτονομίας των εργαζόμενων.
Η συνεχής πίεση και παρακολούθηση της αποδοτικότητας και των κινήσεων των εργαζομένων, μείωσε το αίσθημα εμπιστοσύνης και αύξησε το αίσθημα της ανασφάλειας εντός της εργασίας. Η διάθεση για πρωτοβουλίες και έκφραση ιδεών μειώθηκε αισθητά και οι σχέσεις έγιναν περισσότερο μηχανικές.
2. Πτώση του εργασιακού ηθικού
Το micromanagement συνδέθηκε με αυξημένα επίπεδα άγχους και αίσθημα ανεπάρκειας
στον εργασιακό χώρο. Δεν υπάρχει χώρος στους εργαζομένους για να αναπτυχθούν, να
εξελιχθούν και να αποδώσουν στο 100%. Η συνεχής κριτική και επίβλεψη έδωσε στους εργαζόμενους το αίσθημα ότι τίποτα δεν είναι αρκετό , μειώνοντας σε μεγάλο βαθμό την πίστη στον εαυτό τους.
3. Ενίσχυση της εξάρτησης
Υπάρχει συνεχώς το αίσθημα ότι για να παρθεί η οποιαδήποτε απόφαση ή να γίνει η οποιαδήποτε κίνηση πρέπει να δοθεί άδεια και έγκριση από τον ανώτερο. Έτσι διαμορφώνεται ένα κλίμα εξάρτησης και έλλειψης παραγωγικότητας.
4. Μείωση της δημιουργικότητας
Εξαιτίας της εξάρτησης και του άγχους που έχουν προκληθεί με την εμφάνιση του
micromanagement, δεν δύναται η ευκαιρία να αναπτυχθεί η καινοτομία. Υπάρχει αποφυγή
προτάσεων νέων ιδεών και προσεγγίσεων, εξαιτίας του φόβου για απόρριψη ή αυστηρή
κρητική, μειώνοντας σε μεγάλο βαθμό έτσι την δημιουργικότητα.
Το micromanagement σωστά
Ωστόσο παρά τις αρνητικές επιπτώσεις που έχει προκαλέσει το micromanagement, η αρχική του πρόθεση ήταν να διευκολύνει και να βελτιώσει τον εργασιακό χώρο και σίγουρα μπορεί να έχει θετικά αποτελέσματα, αν χρησιμοποιηθεί με ορθό και προσεκτικό τρόπο.
1. Σταθερότητα σε έντονες περιόδους
Σε περίπτωση κρίσιμων περιόδων με έντονη δυσλειτουργία και αβεβαιότητα, η σωστή
επίβλεψη και καθοδήγηση , μπορεί να επαναφέρει την ηρεμία και την οργάνωση.
2. Εξασφάλιση ποιότητας
Σε κλάδους με υψηλές απαιτήσεις, η στενή παρακολούθηση είναι αναγκαία και
βοηθάει σημαντικά στην αποφυγή λαθών και στην αποτελεσματικότερη λειτουργία της ομάδας.
3. Εκπαίδευση νέων εργαζομένων
Σε πολλούς κλάδους η συνεχής εκπαίδευση και ενσωμάτωση νέων εργαζομένων είναι πολύ χρήσιμη και βοηθάει έτσι ώστε να εξασφαλιστεί η ομαλή μετάβαση στο χώρο εργασίας και η απόκτηση των κατάλληλων δεξιοτήτων.
Το micromanagement δεν είναι απαραίτητα κάτι αρνητικό, ωστόσο αυτό εξαρτάται από το
τρόπο που θα χρησιμοποιηθεί. Πρέπει να γίνεται με σωστό τρόπο, όπου αυτό χρειάζεται. Η πρόκληση βρίσκεται καθαρά στον άνθρωπο που αναλαμβάνει αυτόν τον ηγετικό ρόλο, καθώς πρέπει να βρει τις ισορροπίες και να δημιουργήσει ένα κλίμα εμπιστοσύνης και καθοδήγησης με τους εργαζομένους. Αν αναπτυχθεί η αυτονομία, η υπευθυνότητα , η καινοτομία και η δημιουργικότητα , τότε θα δημιουργηθεί ένα εργασιακό περιβάλλον όπου θα συνυπάρξουν αρμονικά η παραγωγικότητα και η καθοδήγηση χωρίς καταπίεση, δίνοντας το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα.
