Ομαδική εργασία: 8 χρήσιμοι τρόποι για να τη βελτιώσεις στον εργασιακό χώρο
Ομαδική εργασία. Μία λέξη που καθημερινά αρθρώνεται στους εργασιακούς χώρους, ωστόσο πότε ήταν η τελευταία φορά που κάναμε ένα βήμα πίσω και αξιολογήσαμε πραγματικά την ομαδική δουλειά στις επιχειρήσεις;
Είναι γνωστό στους περισσότερους ότι η ομαδικότητα αποδίδει πολυάριθμα θετικά αποτελέσματα στους κόλπους ενός οργανισμού, καθώς πολλές και διαφορετικές προσωπικότητες ενώνουν τις γνώσεις και τις δυνάμεις τους για να δημιουργήσουν. Για να μπορέσει όμως η ομαδικότητα να καρποφορήσει, πρέπει να δημιουργηθούν ποικιλόμορφες και χωρίς αποκλεισμούς ομάδες. Στη συνέχεια, να καθορισθούν οι ρόλοι και τα καθήκοντα κάθε μέλους αυτών, να καλλιεργηθεί η εμπιστοσύνη εντός των ομάδων, να προωθείται η ελεύθερη επικοινωνία μεταξύ των μελών και να παρέχεται αυτονομία στις ομάδες προς λήψη καθοριστικών αποφάσεων για τις επιχειρήσεις. Τέλος, πρέπει να οργανώνονται επαγγελματικές συναντήσεις, ώστε να συζητείται η πρόοδος των ομάδων, καθώς και να επιλύονται τυχόν ανακύπτοντα προβλήματα. Το σημαντικότερο είναι να παρέχονται ευκαιρίες για περαιτέρω επιμόρφωση των εργαζομένων, ώστε να αποφέρουν τα μέγιστα προς όφελος της επιχείρησης.
Ομαδική εργασία: Ποια η σημασία της;
Χωρίς αποτελεσματική ομαδική εργασία, η παραγωγικότητα και η ποιότητα της εργασίας είναι πολύ πιθανό ότι θα πληγεί, ακόμη κι αν στην επιχείρηση υπάρχει μία ομάδα αποτελούμενη από εξαιρετικά πρόσωπα. Επιπλέον, χωρίς αποτελεσματικές ομάδες, οι επιχειρήσεις θα δυσκολευτούν να συμπορευτούν με τους ανταγωνιστές τους, οι οποίοι διαθέτουν ικανές ομάδες στους κόλπους τους. Πληθώρα μελετών έχουν αποδείξει ότι το να προωθήσεις την καλή ομαδική εργασία στον εργασιακό χώρο, επιφέρει θετικές επιδράσεις στην παραγωγικότητα, την εργασιακή ποιότητα, τη δημιουργικότητα, την πρωτοπορία και την εργασιακή ικανοποίηση, παράγοντες που ωφελούν συνολικά την επιχείρηση.
Σε μία πρόσφατη έρευνα από το πανεπιστήμιο του Stanford, αποδείχθηκε ότι οι συμμετέχοντες που εργαζόντουσαν ομαδικά, συγκριτικά με αυτούς που απασχολούνταν μόνοι τους, ανταποκρίθηκαν καλύτερα σε δύσκολες υποθέσεις, έδειξαν μεγαλύτερο ενδιαφέρον και χαρά κατά τη διάρκεια της εργασίας, χρειάζονταν λιγότερη προσπάθεια αυτορρύθμισης για την ολοκλήρωση των εργασιών και γενικότερα ανταποκρίθηκαν καλύτερα στα καθήκοντά τους. Οι συμμετέχοντες που ήταν μέλη μίας ομάδας αποφάσισαν μάλιστα, να κάνουν περισσότερες εργασίες σχετικές με αυτές που εκτελούνταν στη μελέτη σε προσωπικό επίπεδο 1-2 εβδομάδες μετά από το πέρας αυτής.
Πώς μπορεί να βελτιωθεί η ομαδικότητα στην εργασία;
-
Ανάπτυξη ποικιλόμορφων και χωρίς διακρίσεις ομάδων
Αρχικά, είναι σημαντικό να επικεντρωθούμε στη δημιουργία ποικιλόμορφων ομάδων. Μία ομάδα ανθρώπων με διαφορετικά backgrounds είναι πιθανότερο να έρθει στο τραπέζι με διαφορετικές προοπτικές και ιδέες. Έτσι, με περισσότερες οπτικές ακολουθεί πιο εμπεριστατωμένη λήψη αποφάσεων.
Ενώ μια ομάδα με άτομα που έχουν τον ίδιο τρόπο σκέψης και δράσης μπορεί να τα πηγαίνει περίφημα, πρέπει να σκεφτούμε αν αυτά θα προωθήσουν φρέσκες ιδέες στο προσκήνιο. Τα μέλη της ομάδας αντιμετωπίζουν το πρόβλημα από όλες τις οπτικές γωνίες, ώστε να προτείνουν ιδέες, τις οποίες δεν έχουν προηγουμένως αμφισβητήσει ή εξελίξει; Εάν όλα τα μέλη της ομάδας σκέφτονται με τον ίδιο τρόπο και έχουν ίδια πιστεύω και απόψεις, το εργασιακό αποτέλεσμα που η ομάδα δημιουργεί πιθανόν να είναι μονόπλευρο και λιγότερο δημιουργικό.
-
Ξεκάθαρος καθορισμός ρόλων και αρμοδιοτήτων κάθε μέλους
Όταν τα μέλη μιας ομάδας δεν είναι απολύτως βέβαια για τις εργασίες που οφείλουν να φέρουν εις πέρας, καθώς και για τις αρμοδιότητές τους, οδηγούνται αναπόφευκτα σε εντάσεις μεταξύ τους. Είναι ζωτικής σημασίας ο καθένας να γνωρίζει σε ποιον τομέα είναι υπεύθυνος, ώστε να μην δημιουργούνται επικαλύψεις επί του έργου. Εάν περισσότεροι εργαζόμενοι ασχολούνται με την αυτή ανάθεση, εξαιτίας της σύγχυσης στις αρμοδιότητες, ο πολύτιμος χρόνος και η προσπάθεια της ομάδας που δαπανάται για το έργο πηγαίνουν χαμένα. Το να τίθενται ξεκάθαροι στόχοι από το κάθε μέλος, βοηθά τους ανθρώπους να μένουν προσηλωμένοι στις αναληφθείσες εργασίες και αρμοδιότητές τους.
-
Καλλιέργεια εμπιστοσύνης
Γενικώς, είναι αρκετά δύσκολο να εργαστεί κανείς παραγωγικά με κάποιον που δεν εμπιστεύεσαι. Για αυτό το λόγο, η εμπιστοσύνη είναι ένας βασικός παράγοντας, ώστε να δημιουργηθεί μία επιτυχημένη ομάδα. Η εμπιστοσύνη μεταξύ των μελών της ομάδας μπορεί να ανθίσει, μέσα από τα πιο απλά πράγματα, όπως τη συμμετοχή σε απλές ομαδικές δραστηριότητες, ακόμα και με ένα γεύμα. Είναι σημαντικό, τα μέλη να ενθαρρύνονται να έχουν επαφές μεταξύ τους και εκτός δουλειάς. Όχι μόνο αυτό θα καλλιεργήσει τη μεταξύ τους εμπιστοσύνη, αλλά πιθανότατα θα αυξήσει επίσης το ηθικό των εργαζομένων και την ικανοποίησή τους από την εργασία, διότι η εργασία είναι πιο ευχάριστη, όταν απολαμβάνει κανείς τη συνεργασία.
-
Ελεύθερη επικοινωνία
Όπως λέει και το ρητό, η επικοινωνία είναι το κλειδί! Γνωρίζουμε ότι η διατήρηση σαφούς, συχνής επικοινωνίας – ειδικά με μεγάλες ή/και απομακρυσμένες ομάδες – δεν είναι ιδιαίτερα εύκολη. Έτσι, διασφαλίζεται ότι όλα τα μέλη της ομάδας κίνούνται προς την ίδια κατεύθυνση, κάνοντας την εργασία πιο αποτελεσματική. Η ισχυρή επικοινωνία συμβάλλει επίσης στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης μεταξύ των μελών της ομάδας, βελτιώνοντας έτσι τη συνολική απόδοση της ομάδας.
-
Αυτονομία στη λήψη αποφάσεων
Συχνά, αν οι άνθρωποι δεν έχουν την αυτονομία και τη εξουσία να λαμβάνουν αποφάσεις σχετικά με τη δική τους εργασία, δυσανασχετούν με τη δουλειά τους, εμποδίζοντας έτσι το έργο ολόκληρης της ομάδας. Για να μείνουν τα μέλη της ομάδας δεσμευμένα και να εργάζονται σκληρά, είναι σημαντικό να παρέχεται σε όλα τα μέλη η ελευθερία να λαμβάνουν τις δικές τους αποφάσεις.
Οι ομαδικές συνεδριάσεις εξυπηρετούν τον προγραμματισμό, τον καταιγισμό ιδεών, τον προβληματισμό και την ανταλλαγή ιδεών. Ανεξάρτητα από το πόσο συχνά συναντώνται οι ομάδες, θα πρέπει να έχουν ένα δομημένο σχέδιο για κάθε συνάντηση. Αυτό θα βοηθήσει να διατηρηθούν οι συναντήσεις οργανωμένες και παραγωγικές, οδηγώντας έτσι την απόδοση της ομάδας.
-
Αναγνώριση της ανάγκης για αλλαγές
Εάν ορισμένοι ρόλοι ή αρμοδιότητες δεν είναι οι ενδεδειγμένοι για ορισμένα μέλη της ομάδας, πρέπει να γίνουν κάποιες αλλαγές. Εάν τα μέλη της ομάδας βρίσκονται σε ρόλους στους οποίους δεν πετυχαίνουν, αυτό θα έχει αρνητικό αντίκτυπο σε ολόκληρη την ομάδα, δεδομένου ότι στις περισσότερες ομάδες, η εργασία κάθε ατόμου εξαρτάται από την εργασία ενός ή περισσότερων άλλων μελών της ομάδας. Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό να διασφαλιστεί ότι όλα τα μέλη της ομάδας βρίσκονται σε κατάλληλους ρόλους που θα τους επιτρέψουν να χρησιμοποιήσουν τις δεξιότητες που διαθέτουν και να ξεκλειδώσουν τις δυνατότητες τους.
-
Παροχή ευκαιριών επιμόρφωσης
Πώς μπορούμε να περιμένουμε από όλους να είναι τέλειοι ομαδικοί παίκτες αν δεν έχουν μάθει ποτέ πώς να εργάζονται σε ένα ομαδικό έργο; Για να μεγιστοποιηθούν τα οφέλη της ομαδικής εργασίας στον εργασιακό χώρο, είναι σημαντικό να παρέχονται στην ομάδα οι κατάλληλη εκπαίδευση και επιμόρφωση. Η παροχή ευκαιριών μάθησης όχι μόνο θα ενισχύσει τις δεξιότητες ομαδικής εργασίας, αλλά θα αυξήσει επίσης τη δέσμευση και την ικανοποίηση των εργαζομένων. Τα εργαστήρια (workshops) και οι εξειδικευμένοι προσκεκλημένοι ομιλητές είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να διασφαλιστεί ότι όλα τα μέλη της ομάδας κατανοούν τη σημασία της ομαδικής εργασίας στον εργασιακό χώρο, καθώς και τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να είναι αποτελεσματικά μέλη της ομάδας.
Τα στοιχεία έχουν δείξει ότι η ισχυρή ομαδική εργασία έχει τη δυνατότητα να αυξήσει την ικανοποίηση και την παραγωγικότητα των εργαζομένων, ενώ παράλληλα μειώνει τον κύκλο εργασιών και τις απουσίες. Με αυτό τον τρόπο, βοηθά τελικά την εταιρεία να λειτουργεί ορθότερα.